Hoe past CBCI zich aan aan de specifieke kenmerken en uitdagingen van uitbestede prospectie op internationaal vlak?
Bij CBCI, en in het bijzonder door de ervaring van onze oprichter en directrice Cécile Boury, passen we ons al meer dan 30 jaar continu aan via de verschillende bestaande en nieuwe kanalen :
– sedentair en traditioneel (gepersonaliseerde e-mails, telefoongesprekken)
– digitaal: via inbound en outbound marketing: door de bedrijfspagina’s van onze klanten te promoten op sociale netwerken in het Frans en in andere talen, door rechtstreekse benadering via LinkedIn, door e-mailcampagnes, eventueel met behulp van geautomatiseerde prospectiesoftware.
– op het terrein: via deelname aan beurzen als bezoeker of exposant, prospectiemissies, bezoeken aan prospecten en klanten (koude prospectie of vooraf geplande afspraken).
En natuurlijk worden veel vergaderingen tegenwoordig per videoconferentie gehouden en kunnen bestellingen worden geplaatst via virtuele showrooms.
Hoe ga je als prospectieprofessional om met culturele en taalverschillen als je nieuwe internationale markten benadert?
We besteden veel aandacht aan gewoonten en kennis van verschillende culturen, zowel op persoonlijk als zakelijk niveau. We voeren voorbereidende studies en analyses uit die ons in staat stellen om onze presentaties aan te passen, onze schriftelijke en mondelinge scenario’s aan te scherpen. We stellen ook vaak vooraf een digitale audit voor, waardoor we een geschikte digitale communicatiestrategie kunnen uitwerken: website, presentatiebrochures, enz… om de toegevoegde waarde en concurrentievoordelen te benadrukken die echt aanspreken bij de doelprospects die we vooraf hebben bepaald.
Kunt u een belangrijke les delen die u de afgelopen 15 jaar heeft geleerd tijdens uw parcours bij CBCI?
De rode draad door de opdrachten die we de afgelopen 15 jaar voor onze klanten hebben uitgevoerd is :
– handelen met passie, betrokkenheid en overtuiging
– het goed kennen van de producten en diensten en het zoeken naar het op te lossen probleem bij prospecten
– methodisch en volhardend handelen, omdat zaken vaak pas worden bevestigd na de 5e of zelfs 8e follow-up!
